Suporte Técnico

Como gerar arquivo no padrão do Retorno CNAB com dados dos clientes?

13 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

GERAR ARQUIVO RETORNO COM OS DADOS DOS CLIENTES Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Processar Arquivo de Retorno CNAB 1. Entre com os dados para processar o arquivo de retorno CNAB 2. Clique na guia “Outras Opções” 3. Marque a caixa de seleção “Gerar Arquivo com documentos do(s) cliente(s)?” 4. Selecione o(s) cliente(s) informando o CPF/CNPJ, … Leia mais

O campo “Carteira“, posicionado logo abaixo do número da agência no cadastro de contas correntes, diz respeito à carteira de documentos do sistema. Esta carteira será utilizada como sugestão no momento de gerar remessa cnab ou emitir boletos bancários para esta conta, se for o caso. O botão “Carteira Bancária” localizado na parte inferior do … Leia mais

O que é mensagem de cobrança?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

Mensagem de cobrança é a mensagem que pode ser transmitida ao banco via arquivo para ser impressa no boleto bancário emitido pelo mesmo. O envio de mensagem de cobrança está sujeito à disponibilidade do serviço por parte do banco, verifique para quais bancos o sistema está apto a gerar mensagem de cobrança. « Voltar

Quais bancos homologados para o envio de mensagens de cobrança?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

O bancos homologados pelo sistema para envio de mensagens de cobrança são: Bradesco Itaú Banrisul Fibra « Voltar

Como retirar documento de cobrança bancária?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

RETIRAR DOCUMENTO DE COBRANÇA BANCÁRIA Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Retirar Documentos de Cobrança Bancária 1. Localize o documento através das opções de busca disponíveis na tela 2. Selecione o odocumento que deseja retirar de cobrança clicando sobre a linha em que se encontra 3. Clique no botão “Retirar Documento” 4. Responda “Sim” para pergunta “Deseja realmente retirar o … Leia mais

Como receber documento via CNAB?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

RECEBER DOCUMENTOS VIA CNAB Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Processar Arquivo de Retorno CNAB 1. Informe o número da conta corrente 2. Informe o percentual de multa por atraso, se for o caso 3. Informe o percentual de juros de mora, se for o caso 4. Preencha a data para os recebimentos, se for necessário … Leia mais

Como re-gerar remessa de cheques para custódia?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

EXPORTAR CHEQUES PARA CUSTÓDIA BANCÁRIA Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Cheques Capturados>Gerar Cheques Capturados 1. Informe a origem do documento 2. Entre com os parâmetros para seleção dos dados 3. Escolha o layout para geração do arquivo 4. Informe o número da loja e da empresa de acordo o layout escolhido 5. Informe o número … Leia mais

Como re-gerar remessa CNAB com os dados originais?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

GERAR REMESSA CNAB COM DADOS ORIGINAIS Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Consultar>Remessas CNAB Geradas 1. Localize a remessa através das opções de busca disponíveis na tela 2. Selecione a remessa que deseja re-emitir clicando sobre a linha em que se encontra 3. No quadrante “Tipo de Re-Geração” marque a opção “Cópia Idêntica” 4. Clique no … Leia mais

Como re-gerar remessa CNAB com os dados atualizados?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

GERAR REMESSA CNAB COM DADOS ATUALIZADOS Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Consultar>Remessas CNAB Geradas 1. Localize a remessa através das opções de busca disponíveis na tela 2. Selecione a remessa que deseja re-emitir clicando sobre a linha em que se encontra 3. No quadrante “Tipo de Re-Geração” marque a opção “Re-Gerar (Dados Atualizados)” 4. Clique no botão “Re-Gerar Remessa” 4. Responda … Leia mais

Como re-gerar custódia de cheques em uma nova remessa?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

EXPORTAR CHEQUES PARA CUSTÓDIA BANCÁRIA Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Cheques Capturados>Gerar Cheques Capturados 1. Informe a origem do documento 2. Entre com os parâmetros para seleção dos dados 3. Escolha o layout para geração do arquivo 4. Informe o número da loja e da empresa de acordo o layout escolhido 5. Informe o número … Leia mais

Como re-emitir boleto bancário?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

RE-EMITIR BOLETO BANCÁRIO Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Consultar>Boletos Bancários Emitidos 1. Localize o boleto através das opções de busca disponíveis na tela 2. Selecione o boleto marcando a caixa de seleção posicionada do lado esquerdo da tela 3. Clique no botão “Re-Emitir” 4. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja realmente re-emitir os Boletos selecionados?” … Leia mais

Como re-emitir boleto bancário com valor de juros?

4 junho, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança Bancária - (Comentários desativados)

RE-EMITIR BOLETO BANCÁRIO COM JUROS Caminho do menu: Controle Bancário>Cobrança Bancária>Consultar>Boletos Bancários Emitidos 1. Localize o boleto através das opções de busca disponíveis na tela 2. Selecione o boleto marcando a caixa de seleção posicionada do lado esquerdo da tela 3. Clique no botão “Re-Emitir” 4. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja realmente re-emitir os … Leia mais