Suporte Técnico

Como voltar operações do arquivo morto?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

VOLTAR OPERAÇÕES DO ARQUIVO MORTO Caminho do menu: Apoio>Arquivos Mortos>Voltar/Consultar/Expurgar Operações de Arq. Morto 1. Entre com os parâmetros para seleção dos dados de acordo com as opções de filtros existentes na tela 2. Clique no botão “Voltar” 3. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja realmente voltar estes dados?” « Voltar

Como enviar operações para o arquivo morto?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

ENVIAR OPERAÇÕES PARA O ARQUIVO MORTO Caminho do menu: Apoio>Arquivos Mortos>Enviar Operação para Arq. Morto 1. Entre com os parâmetros para seleção dos dados de acordo com as opções de filtros existentes na tela 2. Clique no botão “Exportar” 3. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja realmente Exportar as Operações Selecionadas?” « Voltar

Como cadastrar programas para usuários?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

CADASTRAR PROGRAMAS PARA USUÁRIOS Caminho do menu: Apoio>Manutenção de Usuários>Cadastrar Programas de Usuário 1. Localize o usuário clicando no botão “Consultar <F4>“, ou pressionando a tecla “F4” 2.  Clique no botão “Confirmar” para retornar à tela de programas 3. Selecione na lista os programas que deseja liberar ao usuário 4. Clique no botão “Confirmar” Nota: … Leia mais

Como cadastrar usuários?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

CADASTRAR USUÁRIOS Caminho do menu: Apoio>Manutenção de Usuários>Cadastrar Usuários 1. Preencha o “Codinome“, que é o nome com o qual o usuário irá acessar o sistema 2. Informe o nome do usuário 3. Preencha o código do operador, caso seja necessário 4. Informe o nível do usuário 5. Informe a validade do cadastro do usuário … Leia mais

Como configurar leitora de cheques?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

CONFIGURAR LEITORA DE CHEQUES Caminho do menu: Apoio>Configurar Leitora de Cheques 1. Selecione “Sim” na opção “Este computador utiliza Leitora Serial?” 2. Selecione em cada campo da tela as opções de configuração de acordo com as recomendações do fabricante 3. Clique no botão “Confirmar” Nota: Caso a opção selecionada no item 1 seja “Não” e a … Leia mais

Como configurar documentos?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

CONFIGURAR DOCUMENTOS Caminho do menu: Apoio>Configurar Documentos 1. Preencha os caminhos de cada modelo de documento disponível em cada guia da tela, ou clique no botão  para indicar o diretório de armazenamento do modelo de documento 2. Clique no botão “Confirmar” após o preenchimento do caminho Nota: Para configurar o sistema com os caminhos e modelos padrões … Leia mais

Como restaurar pendências de documentos?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Apoio - (Comentários desativados)

RESTAURAR PENDÊNCIA DE DOCUMENTO Caminho do menu: Apoio>Restaurar Saldo/Pendências dos Documentos 1. Localize o documento através das opções de busca disponíveis na tela 2. Clique no botão “Restauras Pendências” 3. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja restaurar as pendências dos documentos selecionados?” 4. Clique no botão “Ok” quando aparecer a mensagem “As pendências foram restauradas” Nota: … Leia mais

Como emitir correspondências?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Mala Direta - (Comentários desativados)

EMITIR CORRESPONDÊNCIAS Caminho do menu: Mala Direta>Emitir Correspondência 1. Selecione o tipo de correspondência desejada 2. Selecione a opção de ordenação adequada 3. Entre com os parâmetros para seleção dos dados de acordo as opções de filtros disponíveis na tela 4. Clique no botão “Visualizar” « Voltar

Como emitir listagem de atividades?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Mala Direta - (Comentários desativados)

LISTAR ATIVIDADES Caminho do menu: Mala Direta>Relatórios>Listar Atividades 1. Informe o código ou intervalo de códigos de atividades no quadrante “Seleção de Atividades” 2. Selecione o modo de impressão 3. Clique no botão “Visualizar” « Voltar

Como emitir listagem de dossiês?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Mala Direta - (Comentários desativados)

LISTAR DOSSIÊS Caminho do menu: Mala Direta>Relatórios>Listar Dossiês 1. Entre com os parâmetros para seleção dos dados de acordo as opções de filtros disponíveis na tela 2. Clique no botão “Visualizar” « Voltar

Como emitir listagem de pessoas?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Mala Direta - (Comentários desativados)

LISTAR PESSOAS Caminho do menu: Mala Direta>Relatórios>Listar Pessoas 1. Entre com os parâmetros para seleção dos dados de acordo as opções de filtros disponíveis na tela 2. Clique no botão “Visualizar” « Voltar

Como cadastrar pessoas?

2 julho, 2012 | Publicado por Decisão em Mala Direta - (Comentários desativados)

CADASTRAR PESSOAS Caminho do menu: Mala Direta>Cadastrar>Pessoas (Alt + F7) 1. Informe o CNPJ/CPF da pessoa 2. Selecione o tipo de inscrição adequado 3. Preencha o nome da pessoa 4. Na guia “Dados Cadastrais” preencha os dados cadastrais de acordo com o tipo de inscrição (Física/Jurídica) selecionado 5. Nos botões da parte inferior da tela … Leia mais