Suporte Técnico

Como importar documentos externos?

23 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

Caminho do menu: Operação>Interfaces>Importar Documentos Externos (Ctrl + F3) 1. Selecione a opção de layout apropriada 2. Informe o número do cliente, código do operador, floating e código da carteira 3. Marque na parte inferior da tela as opções adequadas à situação 4. Indique o caminho do arquivo a ser processado no campo “Arquivo a … Leia mais

Como importar arquivo do DIFACTWEB?

23 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

IMPORTAR ARQUIVO DO DIFACTWEB Caminho do menu: Operação>Interfaces>Importar Documentos Externos (Ctrl + F3) 1. Selecione a opção “Documentos Externos (ou Arquivo do DIFACTWEB)” 2. Informe o número do cliente, código do operador, floating e código da carteira 3. Marque na parte inferior da tela as opções adequadas à situação 4. Indique o caminho do arquivo do … Leia mais

Como gerar SPED PIS/COFINS?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

GERAR ARQUIVO PARA O SPED PIS/COFINS Caminho do menu: Operação>SPED PIS/COFINS>Gerar Arquivo 1. Escolha a “Situação Especial” apropriada 2. Selecione o “Tipo de Escrituração” 3. Informe o número do recibo caso a escrituração seja “Retificadora” 4. Defina o período das operações 5. Indique o caminho para gravação do arquivo 6. Clique no botão “Gerar” « … Leia mais

Como gerar Relato Serasa?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

GERAR ARQUIVO RELATO Caminho do menu: Operação>Interfaces>Gerar arquivo para SERASA Relato (Novo Layout) 1. Defina o período dos lançamentos 2. Selecione a(s) carteira(s), se for o caso 3. Indique o caminho para geração da remessa 4. Clique no botão “Exportar” « Voltar

Como gerar lançamentos contábeis?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

GERAR LANÇAMENTOS CONTÁBEIS Caminho do menu: Operação>Interfaces>Gerar Lançamentos Contábeis 1. Defina o período dos lançamentos 2. Determine os parâmetros para geração dos lançamentos contábeis 3. Escolha o “Modo de Impressão“, “Tipo de Geração” e “Layout para Geração” 4. Selecione o diretório onde o arquivo de exportação contábil será gravado 5. Clique no botão “Gerar” « … Leia mais

Como gerar crédito na conta cliente através da operação?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

GERAR CRÉDITO NA CONTA CLIENTE Caminho do menu: Operação>Fomento Convencional>Calcular Operações (Alt + F2) 1. Selecione a operação desejada cujo o status seja “Aberta” 2. Clique no botão “Recomprar” 3. No quadrante “Gerar Crédito na Conta Cliente?” marque a caixa sinalizada com um “X” do lado direito da tela 4. Preencha os dados do crédito 5. … Leia mais

Como exportar operações para outra base de dados?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

EXPORTAR OPERAÇÕES Caminho do menu: Operação>Interfaces>Exportar Operações 1. Preecnha os dados para seleção das operações que serão exportadas 2. Clique no botão “Renovar” 3. Selecione as operações a serem exportadas 4. Indique o caminho onde será salvo o arquivo de operações 5. Clique no botão “Exportar” « Voltar

Como excluir uma operação de Fomento Mercantil?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

EXCLUIR OPERAÇÃO Caminho do menu: Operação>Fomento Convencional>Calcular Operações (Alt + F2) 1. Selecione a operação desejada cujo status esteja definido como “Aberta” 2. Clique no botão “Excluir” 3. Responda “Sim” para a pergunta “Deseja excluir esta operação?” « Voltar

Como enviar documentos e relatórios por e-mail?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

ENVIAR DOCUMENTOS E RELATÓRIOS POR E-MAIL 1. Na tela do respectivo relatório ou documentação de operação, procure na parte inferior da tela pelo botão “Enviar por E-mail” 2. Clique no botão “Enviar por E-mail” 3. Informe na tela de envio de e-mail os endereços eletrônicos das pessoas que receberão a cópia do e-mail, se necessário … Leia mais

Como enviar dados de carteiras específicas para o DIFACTWEB?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

EXPORTAR DADOS PARA O DIFACTWEB Caminho do menu: Operação>Interfaces>Exportar Dados para o DIFACTWEB (Ctrl + F1) 1. Selecione a carteira que deseja enviar dados para o Difactweb no quadrante “Carteiras para Não Enviar” 2. Transfira a carteira para o quadrante ”Carteiras para Enviar“ clicando no botão  3. Selecione a opção de geração e envio do arquivo mais adequada. … Leia mais

Como emitir termo aditivo de operação de Fomento Mercantil?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

EMITIR TERMO ADITIVO – MODO GRÁFICO Caminho do menu: Operação>Relatórios>Emitir Termo Aditivo (Ctrl + F6) 1. Na guia “Parâmetros” defina o número de cópias a serem impressas e a ordenação dos documentos 2. Insira os dados para seleção das informações do termo aditivo  3. Selecione as opções desejadas na parte inferior da tela 4. Defina o modo … Leia mais

Como emitir somente o borderô do termo aditivo?

22 maio, 2012 | Publicado por Decisão em Operação - (Comentários desativados)

EMITIR BORDERÔ DO TERMO ADITIVO Caminho do menu: Operação>Relatórios>Emitir Termo Aditivo (Ctrl + F6) 1. Entre com os dados para busca das informações do borderô na guia “Parâmetros” 2. Defina o modo GRÁFICO para impressão do borderô 3. Na guia “Termo Aditivo” desmaque a opção “Imprimir Termo Aditivo?” 4. Na guia “Borderô” marque a opção “Imprimir … Leia mais