Suporte Técnico

Como suspender a cobrança do documento?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

SUSPENDER COBRANÇA DE DOCUMENTO Caminho do menu: Cobrança>Consultar Documento 1. Entre com os parâmetros para busca do documento conforme necessidade. 2. Selecione o documento desejado clicando sobre o “X” vermelho do lado esquerdo da tela. 3. Clique no botão “Suspender” « Voltar

Como devolver documento?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

DEVOLVER DOCUMENTO Caminho do menu: Cobrança>Consultar Documento 1. Entre com os parâmetros para busca do documento conforme necessidade. 2. Selecione o documento desejado clicando sobre o “X” vermelho do lado esquerdo da tela. 3. Clique no botão “Devolver” « Voltar

Como alterar dados do documento?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

ALTERAR DOCUMENTOS Caminho do menu: Cobrança>Consultar Documento 1. Entre com os parâmetros para busca do documento conforme necessidade. 2. Selecione o documento desejado clicando sobre o “X” vermelho do lado esquerdo da tela. 3. Clique no botão “Alterar” e proceda com as as alterações necessárias. « Voltar

Como visualizar as dívidas/devedores selecionados para distribuição?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

COMO VISUALIZAR AS DÍVIDAS/DEVEDORES SELECIONADOS PARA DISTRIBUIÇÃO Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Após informar os parâmetros para seleção dos dados a serem distribuídos clique no botão “Visualizar” 2. Para retornar à tela de distribuição clique no botão “Voltar” « Voltar

Como retirar a prioridade de cobrança de dívidas?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

COMO RETIRAR A PRIORIDADE DE COBRANÇA DE DÍVIDAS Caminho do menu: Cobrança>Atribuir Prioridade 1. Entre com os parâmetros para seleção dos documentos conforme necessidade. 2. Selecione no campo “Ação” a opção “Remover” 3. Clique no botão “Atribuir” Nota: O número informado no campo “Prioridade” não deverá mais ser utilizado como filtro na tela de cobrar devedores. « … Leia mais

Como definir a prioridade de cobrança de dívidas?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

COMO DEFINIR A PRIORIDADE DE COBRANÇA DE DÍVIDAS Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Ao realizar a distribuição dos devedores (Para saber como distribuir devedores clique aqui), preencha o campo “Prioridade” conforme necessidade.   Caminho do menu: Cobrança>Atribuir Prioridade 1. Entre com os parâmetros para seleção dos documentos conforme necessidade. 2. Selecione no campo “Ação” a opção “Atribuir” … Leia mais

Como agendar a entrada dos devedores na cobrança?

5 novembro, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança | Dicobweb - (Comentários desativados)

COMO AGENDAR A ENTRADA DOS DEVEDORES NA COBRANÇA Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Ao realizar a distribuição dos devedores (Para saber como distribuir devedores clique aqui), preencha o campo “Data de Cobrança“. Nota: A data informada no campo “Data de Cobrança” será a data em que os documentos dos devedores estão disponíveis para a cobrança. « … Leia mais

Como retornar devedores para o supervisor?

15 agosto, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança - (Comentários desativados)

RETORNAR DEVEDORES PARA O SUPERVISOR Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Selecione o cobrador com o qual se encontram os devedores no campo “Cobrador” na seção “Distribuir Devedores” 2. Entre com os demais parâmetros para seleção dos dados conforme filtros disponíveis na tela 3. Selecione o supervisor para o qual deverão retornar os documento no … Leia mais

Como transferir devedores de um cobrador para outro?

15 agosto, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança - (Comentários desativados)

TRANSFERIR DEVEDORES ENTRE COBRADORES Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Selecione o cobrador com o qual se encontram os devedores no campo “Cobrador” na seção “Distribuir Devedores” 2. Entre com os demais parâmetros para seleção dos dados conforme filtros disponíveis na tela 3. Selecione o cobrador de destino na seção “Selecionar Cobradores” 4. Clique no … Leia mais

Como distribuir devedores?

15 agosto, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança - (Comentários desativados)

DISTRIBUIR DEVEDORES Caminho do menu: Cobrança>Distribuir Devedores 1. Selecione o credor desejado 2. Entre com os demais parâmetros para seleção dos dados a serem distribuídos 3. Selecione o cobrador de destino na seção “Selecionar Cobradores” 4. Clique no botão “Distribuir” « Voltar

Como visualizar os contatos realizados para o devedor?

15 agosto, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança - (Comentários desativados)

VISUALIZAR CONTATOS – COBRAR DEVEDORES Caminho do menu: Cobrança>Cobrar Devedores 1. Abra a tela de acionar devedores 2. Identifique no quadrante “Histórico de Contatos” o contato desejado e clique no link “Visualizar” « Voltar

Como atualizar dívida em data futura na cobrança de devedores?

15 agosto, 2012 | Publicado por Decisão em Cobrança - (Comentários desativados)

ATUALIZAR DÍVIDA 1. Abra a tela de acionar devedores 2. Preencha a data desejada no campo “Referência” 3. Clique no botão “Atualizar” « Voltar